數據中心好比一個“家”，服務器眷戀于這個溫暖的港灣，奔向其中，機房巡檢系統滿足了數據中心內的設備、系統對環境安全與物理安全的需求，又好似家中的“保姆”。

一、機房巡檢系統的需求

1.巡檢人員角度：巡檢時間長、淺層次巡檢、設備異常處理不夠及時。

（1）巡檢人員作為機房的一線工作人員，每天需要對機房設備進行按時巡檢。一個機房的設備數量達近千臺，而且設備類型不一，品牌型號繁雜；巡檢人員完成一次常規巡檢需要耗費很長時間。

（2）巡檢人員在巡檢作業時，主要通過人工查看機器設備的運行指示燈，人為參與過強，設備的巡檢依據不夠充分。

（3）如果在巡檢作業時，設備發生異常，只能憑借個人經驗和能力，主觀判斷設備的異常原因，或者回到辦公桌前查看監控系統推送的工單內容進行分析定位。

2.主管人員角度：過程監管力度不足、員工績效不夠客觀

（1）主管人員辦公地點不在機房現場，對一線員工在巡檢作業過程中的表現獲悉不多。 

（2）員工績效憑借手動填寫的巡檢日志進行評判，績效作用發揮不大。

3.企業組織角度：巡檢作業規范執行力差、員工能力不等、傳統培訓效果不明顯。

（1）數據中心機房須遵守行業規范，但是機房情況特殊，安全條例置于首位，都是一線人員在機房巡檢，對于巡檢質量無法追蹤。

（2）機房環境復雜，設備類型多樣，掌握專業知識需要較長時間，傳統集中培訓成本高，員工聚集難度大，時間久了知識易忘。

二、機房巡檢系統的分析

針對上述巡檢業務需求，分析如下：

（1）提供個性化的巡檢方案，針對不同類型的機器設備，制定不同的設備巡檢方案，提高巡檢效率。

（2）提供詳盡的數據服務支撐，針對不同類型的機器設備，提供豐富、重要、實時的數據，作為巡檢依據。

（3）提供實時的過程監管手段，一線員工在巡檢作業時，主管通過遠端查看機房巡檢現場情況，并且給予及時的指導。

（4）提供規范化的巡檢標準及流程，既約束巡檢人員的巡檢方式及內容，又為巡檢人員提供流程化的巡檢指引，以及業務單據的填報等；如果有異常，能夠第一時間定位并且找到解決的辦法。

三、機房巡檢系統的方案

1.數據資源整合：與現有運管平臺、監控平臺對接，獲取實時的資產表、設備性能數據、監控數據、故障數據等。

2.制定巡檢方案：根據設備的重要性，個性化定制巡檢方案。

機房巡檢系統使得數據中心的運維更快捷、更高效，不僅維護了設備安全，還更方便地、統一地管理巡檢人員，是企業的福音。

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